Podstawy zarządzania sytuacjami kryzysowymi w przedsiębiorstwach: korporacyjne reagowanie na sytuacje kryzysowe

01 Jaka jest treść działań ratowniczych w zakresie ochrony środowiska w przedsiębiorstwie?

W przypadku wystąpienia nagłego zdarzenia środowiskowego przedsiębiorstwo musi natychmiast uruchomić plan reagowania na wypadek zagrożenia środowiskowego. Powinna zorganizować swoje zespoły i personel ratunkowy w celu ratowania dotkniętych osób, ewakuacji i przeniesienia zagrożonego personelu oraz wdrożenia niezbędnych środków w celu ograniczenia zagrożeń dla środowiska u źródła. Obejmuje to oznaczanie obszarów niebezpiecznych, odgradzanie niebezpiecznych miejsc i niezwłoczne zamykanie fabrycznych wylotów wody deszczowej i ścieków. Należy uruchomić awaryjne zbiorniki retencyjne, aby zapewnić, że ścieki pozostaną na terenie obiektu. Przedsiębiorstwo musi natychmiast zgłosić się do lokalnych władz ekologicznych, powiadomić potencjalnie dotknięte pobliskie organizacje i mieszkańców oraz poinformować ich o dostępnych środkach reagowania. Należy prowadzić ciągłe monitorowanie sytuacji awaryjnych w celu śledzenia rozwoju zanieczyszczeń. Jeśli zagrożenie nasili się poza kontrolą, należy zwrócić się o natychmiastową pomoc do samorządowego centrum dowodzenia kryzysowego i wdrożyć plany awaryjne-wyższego szczebla. Przedsiębiorstwo musi przestrzegać decyzji i zarządzeń rządowych, aktywnie współpracować z lokalnymi działaniami reagowania na sytuacje kryzysowe związane ze środowiskiem, zapewniać wsparcie techniczne w celu ograniczenia rozprzestrzeniania się zanieczyszczeń oraz współpracować w zapobieganiu wtórnym zanieczyszczeniom. Po rozwiązaniu incydentu należy wdrożyć środki redukcji zanieczyszczeń, przeprowadzić dochodzenia przez odpowiednie władze i spełnić prawne obowiązki w zakresie odszkodowania.

02 Jakie są procedury reagowania na poziomie przedsiębiorstwa?

Zgodnie z zasadą stopniowanej reakcji przedsiębiorstwa ustanawiają odpowiednie-na miejscu struktury organizacyjne i wyznaczają personel odpowiedzialny za różne poziomy reakcji. W oparciu o zmieniającą się sytuację dotyczącą incydentów środowiskowych należy określić jasne procedury i kroki dotyczące aktywacji poleceń awaryjnych, przydziału zasobów, działań ratowniczych i eskalacji środków awaryjnych. Przedsiębiorstwa mogą kategoryzować nagłe zdarzenia środowiskowe na trzy poziomy reakcji (Poziom 1: reakcja społeczna, Poziom 2: reakcja na poziomie zakładu-, Poziom 3: reakcja na poziomie-warsztatu), oceniając poziomy ostrzeżeń, oceniając ich zdolność do kontrolowania incydentów i określając wymagane zasoby awaryjne. Firmy muszą zidentyfikować krytyczne momenty eskalacji/deskalacji-reagowania i dostosować swoje protokoły reagowania do systemów dwupoziomowych (reakcja społeczna poziomu 1 i reakcja na poziomie zakładu-poziomu 2) zgodnie z ich specyficznymi okolicznościami.

03 Co zawiera raport informacyjny dotyczący sytuacji awaryjnej w przedsiębiorstwie?

W przypadku wystąpienia lub możliwości wystąpienia nagłego zdarzenia środowiskowego przedsiębiorstwa i instytucje niezwłocznie podejmą działania w celu poradzenia sobie z sytuacją, niezwłocznie powiadomią dotknięte nią jednostki i mieszkańców oraz zgłoszą sprawę właściwym organom ds. środowiska ekologicznego i odpowiednim służbom. Raport o zdarzeniu musi zawierać co najmniej następujące szczegóły: czas i miejsce wystąpienia, przyczynę, podstawowy proces, główne zanieczyszczenia i ilości, dane z monitorowania, status ofiary, obszary dotknięte, trendy incydentów, środki reagowania i zalecane środki ostrożności. Zgodnie z „Środkami zgłaszania informacji o nagłych zdarzeniach środowiskowych” osoby opóźniające, błędnie zgłaszające, ukrywające lub pomijające informacje podczas zgłaszania spotkają się z publiczną krytyką. Jeżeli wystąpią konsekwencje, bezpośrednio odpowiedzialni przełożeni i personel zostaną ukarani zgodnie z prawem i przepisami. Sprawy stanowiące przestępstwa są przekazywane organom sądowym w celu ścigania karnego.

04. Jakie są środki nadzwyczajne dla środowiska przedsiębiorstwa?

Kiedy przedsiębiorstwa lub instytucje powodują lub mogą powodować nagłe zdarzenia środowiskowe, muszą natychmiast uruchomić swoje plany reagowania kryzysowego. W zależności od charakteru potencjalnych substancji zanieczyszczających, rodzaju zdarzenia, dotkliwości i możliwego zakresu oddziaływania, należy podjąć niezbędne środki, takie jak odcięcie lub kontrola źródeł zanieczyszczeń, aby zapobiec rozprzestrzenianiu się zanieczyszczeń i skażenia wtórnego. Podczas reagowania na sytuacje awaryjne podmioty te muszą podporządkować się jednolitemu dowodzeniu, zapewnić kompleksową i dokładną dokumentację techniczną związaną z obsługą sytuacji awaryjnych, pomagać w utrzymaniu porządku na miejscu zdarzenia oraz chronić wszelkie dowody związane z nagłym zdarzeniem środowiskowym. Po opanowaniu zdarzenia personel ratunkowy musi zorganizować-dalsze monitorowanie zanieczyszczeń i działania zaradcze.

05. Jakie są warunki zakończenia reakcji przedsiębiorstwa na sytuację kryzysową środowiskową?

Firmy mogą ustalić kryteria rozwiązania umowy uwzględniając następujące aspekty: (1) Miejsce wypadku jest całkowicie zabezpieczone i wyeliminowane są wszystkie niebezpieczne warunki; (2) Osiągnięto pełną kontrolę nad źródłami zanieczyszczeń; (3) Wszystkie zagrożenia spowodowane incydentem zostały całkowicie usunięte i nie ma ryzyka ich ponownego wystąpienia; (4) Na miejscu wypadku nie są wymagane żadne dalsze specjalistyczne działania ratownicze; (5) Wdrożono niezbędne środki ochronne, aby chronić zdrowie publiczne przed potencjalnym ponownym wystąpieniem, jednocześnie łagodząc średnio--długoterminowe- skutki do rozsądnych i minimalnie dotkniętych poziomów; (6) Centrum dowodzenia w sytuacjach awaryjnych wydaje wytyczne dotyczące zakończenia działań w oparciu o dane z monitoringu środowiska i wyniki wstępnej oceny.